Política de Privacidad

Información General

En melavorixen valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de mentoría empresarial.

melavorixen, con domicilio en C. Bazán, 15, 03001 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información empresarial (nombre de empresa, sector, cargo)
• Datos de facturación y pagos cuando contratas nuestros servicios
• Historial de comunicaciones y consultas realizadas

Datos Técnicos y de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se procesa de forma agregada y anónima para análisis estadísticos.

Información Proporcionada Voluntariamente

Durante nuestras sesiones de mentoría, puedes compartir información específica sobre tu negocio, objetivos y desafíos. Esta información es fundamental para proporcionarte un servicio personalizado y efectivo.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Compartir Información con Terceros

melavorixen no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de comunicación y videoconferencia para sesiones online
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a contact@melavorixen.com:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar tu información directamente durante nuestras comunicaciones.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarlos.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
• Actualizaciones de seguridad automáticas en todos nuestros sistemas

Seguridad Organizativa

Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios. Todo nuestro equipo está formado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Realizamos evaluaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad y hemos implementado protocolos específicos para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad.

Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Períodos de Conservación Específicos

• Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio
• Información de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones de consulta: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura y permanente todos los datos, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Todas las cookies que empleamos tienen una finalidad específica y están diseñadas para mejorar tu experiencia.

Transferencias Internacionales

Como regla general, procesamos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, utilizamos exclusivamente proveedores con certificaciones de adecuación o implementamos salvaguardas adicionales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Te notificaremos específicamente si alguna de nuestras herramientas requiere transferir tus datos fuera de la UE, proporcionándote toda la información sobre las medidas de protección implementadas.

Menores de Edad

Nuestros servicios de mentoría empresarial están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.